Otázka: Dobrý den. Můžete mi poradit ideální řešení? Stavíme nový dům, kde je podkrovní nadezdívka ve výšce až 130cm - kvůli využití plochy. Plus zateplením střechy se spodní hrana střešního okna dostane minimálně až do výšky 160cm od podlahy. S klasickým otvíráním oken - madlem v horní části okna nelze počítat. Ani madlo na spodní straně řešení není - aspoň ne do dětských pokojů. Existuje nabídka jakéhosi "kladkového", pákového otevírání a ovládání?:) nebo třeba na principu ovládání žaluzií? Jistě existuje ovládání dálkové, ale to bychom se nedoplatili - jak znám naše děti... Děkuji Vám za odpověď. ČeřovskáAutor: ofina | 29.5.2008 14:13

Ivana Velčovská: Řešení pro ovládání výše osazených střešních oken je dostupných několik a mezi našimi výrobky se vyskytuje i toto "kladkové" řešení. Je jím výrobek s označením ZAZ 010, provázkové ovládání. Nevím však, zda toto by Vás zvláště v přítomnosti menších dětí uspokojilo. Provázkové ovládání zasahuje do interiéru, je dětem volně přístupné a neřeší případné ovládání zastiňující techniky. Pro výše osazená okna se jako velmi inteligentní řešení a dobrá investice nabízí elektricky ovládáné střešní okno INTEGRA anebo dodatečné elektrické ovládání oken. Dnešní systém IO Homecontrol Vám dovoluje ovládat střešní techniku přes integrovaný dálkový ovladač, který není nutné mít umístěn v téže místnosti, jako střešní okna. Vaše děti se k němu tedy "nikdy nemusí dostat", kontrolu nad ovládáním má pak dospělá osoba. Integrovaný systém Vám umožní ovládat i celé sestavy oken (např. zavřít jedním stiskem tlačítka všechna okna v domě), rolety a žaluzie, dovolí naprogramovat střešní okno(a) pro pravidelné větrání a automaticky spustí zavírání oken při dešti. Více zde: http://www.velux.cz/vyrobky/stresni-okna/elektricky-ovladana/

Otázka: Dobrý den, jaký byste doporučila systém zastíněné střešních oken? Máme roletky, ale ty v posledních horkých dnech nestačily Jednu stranu bytu máme orientovanou na západ. Co myslíte, že by bylo nejlepší, aby se pokoj nepřehříval? děkuju za odpověď Autor: Janinka | 31.5.2008 22:20

Ivana Velčovská: Proti přehřívání interiéru bych i Vám doporučila zastiňující techniku umístěnou vně střešního okna, vhodným řešením je například venkovní markýza.

Otázka: Ráda bych se zeptala, rozhodli jsme se rekonstruovat domek v modrobílé barvě a rádi bychom zvolili i modrou střešní krytinu. Jak lze potom vyřešit vnější oplechování střešního okna, aby bylo co nejvíce nenápadné? Autor: Gába | 1.6.2008 11:00

Ivana Velčovská: Ve standardní nabídce se nabízí oplechování lakovaného hliníku v RAL odstínu 7043. Na zakázku lze vyrobit speciálně poptaný odstín lakovaného hliníku dle Vašeho požadavku, ale tady bych viděla určitou překážku v ceně speciálních výrobků. Plánujete-li, že Vaše krytina bude profilovaná, pak bych Vám doporučila spíše standardní výrobek v šedé barvě, spodní část lemování přesahující na krytinu bude totiž v tomto případě pouze šedá. U lemování do ploché krytiny by tato překážka odpadla.

Otázka: Rád bych se zeptal: rekonstrujeme dům s mansardovou střechou, sklon 70°. Jaká byste doporučila okna, klasická nebo střešní? děkuju za odpověď Autor: Jarda | 1.6.2008 13:42

Ivana Velčovská: Pro sklon Vaší mansardové střechy 70 stupňů, pakliže nebude řešen jinak, bude nutné použít okna do sklonu, tedy okna střešní.

Otázka: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, mohla byste mi doporučit nějakou firmu (nejlépe v Brně, popř. cenové relace), která dodává termoizolační fólie na střešní okna a jestli to má cenu? Na naše střešní okno prakticky celý den svítí slunce, máme roletu s termoizolační vrstvou, ale příliš to nepomáhá. Mohla byste mi poradit nějaké řešení? Děkuji, Jana K.Autor: Jana K. | 1.6.2008 20:50

Ivana Velčovská: Interiérový doplněk slouží především k regulaci světla v interiéru a dekoraci. Pokud potřebujete zabránit přehřívání interiéru, doporučujeme venkovní markýzu, která podle typu tkaniny zachytí od 80 % tepla, nebo předokenní roletu s hliníkovými lamelami plněnými polyuretanem, která zachytí až 97% tepla a současně má i jiné funkce - například zatemňovací, snížení tepelných ztrát v zimě a dalš). Pokud jste z Brna, můžete navštívit náš showroom na ulici Sokolova 1d, případně se podívat na www.velux.cz.

Otázka: Prosím mohla byste mi stručně sdělit, za jakých podmínek je možné nahradit střešní okna střešním balkonem? Autor: harry | 2.6.2008 12:17

Ivana Velčovská: K zodpovězení je potřeba bližšího popisu situace - bylo by vhodné, abyste se s námi spojil napřímo - nejlépe telefonicky na zákaznické centrum - 531 015 511, nebo nám na sebe poskytl kontakt.

Otázka: Dobrý den, rozhoduji se, zda pořídit střešní okna do ložnice. Déšť dopadající na skla musí způsobovat nepříjemný hluk. Jak se to dá eliminovat?Autor: Janka | 2.6.2008 12:28

Ivana Velčovská: Máte pravdu, že déšť dopadající na zasklení střešního okna bude vždy slyšitelný, intenzita bude pak odpovídat vnějším vlivům. Tento zvuk je možné eliminovat instalací předokenní rolety, která zabrání přímému dopadu dešťových kapek na sklo okna

Otázka: Jak se díváte při "teplosti" současných zim a parametrech střešních oken na využití speciálních zateplovacích sad a různých termolišt. Mají význam nebo jde jen o trik firem, jak více vydělat? děkuju Autor: Leon | 2.6.2008 13:39

Ivana Velčovská: Základním montážním požadavkem pro izolaci střešního okna je jeho zateplení. Zateplovací sadou určenou pro střešní okna VELUX je montážní sada BDX. Ať už bude použit běžný izolační materiál anebo přímo zateplovací sada BDX, jedná se o montážní nutnost. Zateplovací sada BDX je dostupná ve stejných velikostech jako střešní okna, její montáž je jednoduchá a rychlá a zaručuje správné zateplení. Zákazník při jejím použití navíc získává prodlouženou záruku deset let na střešní okno.

Otázka: Dobrý den,nedopatřením máme střešní okna umístěna naproti sobě-dvě na každé straně. Je možné nějakým způsobem omezit úniky tepla v zimním období a průvan, který takto vzniká?(např.speciálním zateplením)Autor: Diana | 3.6.2008 04:04

Ivana Velčovská: Osazení oken naproti sobě umožňuje lepší a rychlejší výměnu vzduchu v místnosti, což je žádoucí jev. Rychlou výměnou vzduchu se snižuje relativní vlhkost vzduchu v místnosti. Všechna střešní okna VELUX vyhovují požadavkům norem, v našem sortimentu naleznete řadu energeticky úsporných zasklení s různým stupněm tepelné ochrany. U starších typů střešních oken lze sklo jednoduše vyměnit za zvolený typ nového zasklení.

Otázka: Dobrý den, prosím Vás o sdělení, jaké jsou obvykle příčiny rosení střešních oken v zimních měsících a jakými opatřeními je možné tomu zamezit. Na závěr - je možné aby kondenzát na oknech zamrzal? děkuji za odpověďAutor: Luki | 3.6.2008 06:48

Ivana Velčovská: Hlavní příčinou rosení střešních oken je zvýšená vzdušná vlhkost držící se v nevětrané místnosti. Doporučujeme několikrát denně krátce a rychle větrat a osadit otopné těleso pod střešní okno. Pravděpodobnost vzniku rosení ovlivňuje také tvar ostění. Ostění pod oknem by mělo být provedeno svisle, nad oknem vodorovně, aby ohřátý vzduch od topení mohl volně proudit okolo okenní tabule.

Otázka: ted v lete mame v pokroví dost horko(cely den tam praží slunce)-premyslime o predokennich roletach.Ale je to dost velka investice a nejsme si jisti jestli to pomuze..da se nejak zmerit jestli to teplo pronika okny nebo je spatna izolace zdí(strech)?díky za odpovedAutor: king12 | 3.6.2008 06:58

Ivana Velčovská: Na teplotu v podkroví má vliv řada faktorů, mimo jiné i provedení tepelné izolace střechy. K omezení prostupu tepla střešními okny doporučujeme použití předokenních doplňků - rolety nebo markýzy. Venkovní markýza podle typu tkaniny zachytí od 80 procent tepla, předokenní roleta s hliníkovými lamelami plněnými polyuretanem zachytí až 97 procent tepla a současně má i jiné funkce, napříkald zatemnění, snížení tepelných ztrát v zimě a podobně.

Otázka: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jaké je nejvhodnější dřevo na výrobu střeš. oken? DěkujiAutor: Romana | 3.6.2008 07:29

Ivana Velčovská: Střešní okna VELUX se vyrábějí ze severské borovice.

Otázka: Dobrý den,chtěl bych se zeptat: kolik vrstev vrchní lazury je na střeš. okna dostačující? Děkuji Autor: PETR | 3.6.2008 07:33

Ivana Velčovská: Střešní okna VELUX jsou opatřena jednovrstvým nebo dvouvrstvým lakováním, což je při správném používání plně dostačující. Pro místnosti se zvýšenou vlhkostí vzduchu jako jsou například koupelny, kuchyně nebo ložnice, doporučujeme použít střešní okna s polyuretanovou povrchovou úpravou.

Otázka: Dobrý den, rozhoduji se, jak umístit střešní okna v podkroví. jedno půjde na sever a 2 na jih. Bude lepší dát ty "jižní" hned vedle sebe (jako dvojokno) nebo od sebe? A proč? DěkujiAutor: kamil | 3.6.2008 07:36

Ivana Velčovská: Bohužel neznám dispozici Vašeho podkroví, ale vzhledem k optimálnímu prosvětlení místnosti je vhodnější osadit střešní okna samostatně.

Otázka: Dobrý den, jaká je nejvhodnější izola v podkroví, aby tam v létě nebylo horko? Kolik cm? děkujiAutor: Pavel | 3.6.2008 07:37

Ivana Velčovská: S tímto dotazem se prosím obraťte na některého z výrobců tepelných izolací, poskytne vám jistě fundovanější odpovědět než já.

Otázka: Dobrý den, v novém domě s Vašimi střešními okny bydlíme třetí rok a jsme zklamáni.I když máme okna instalovány kvalifikovaným pracovníkem, když je vítr tak nám těmito okny fouká. Překvapilo nás, že v oknech je drážka na těsnění, ale to si musíme ještě dokoupit, a tato cena je opět dost vysoká.Vašich oken máme celkem devět a to už se opravdu prodraží.Mysleli jsme si, že při tak vysokých cenách Vašich střešních oken, je samožřejmé, že těsnění bude jejich součástí. Např. u eurooken tomu tak je a bez dobrého těsnění, by je nikdo určitě nedělal! Chtěla bych vědět jak dlouho je na Vaše okna záruka. DěkujiAutor: Helena | 3.6.2008 07:50

Ivana Velčovská: Jediným typem střešního okna v našem sortimentu, které nemá dodatečné těsnění křídla, je okno typu GZL. Všechny ostatní typy střešních oken mají dvojité nebo trojité těsnění mezi rámem a křídlem. Letos jsme navíc výrazně snížili cenu dodatečných těsnění do oken GZL, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum na telefonu 531 015 511. Záruka na střešní okna je 5 let, v případě, že jsou instalována včetně zateplovací sady BDX, prodlužuje se záruka na 10 let.

Otázka: Dobry den,prosim, jaky typ oken vybrat, aby bylo zabezpeceno, kdyz napr. prijdou kroupy, aby okno neprorazily? Dekuji. Autor: Lucie | 3.6.2008 08:06

Ivana Velčovská: Všechna naše střešní oknam tedy typy GGL, GGU, GHL, GHU, GPL, GPU a Integra, jsou vybavena zasklením s tvrzeným venkovním sklem, která mají zvýšenou odolnost proti mechanickému poškození. Podobně jsou na tom i další výrobci kvalitních střešních oken.

Otázka: Dobrý den, od jakého sklonu střechy je možné instalovat střešní okna? Máme sklon střechy 25°, je to dostačující? Děkuji.Autor: Hana | 3.6.2008 08:17

Ivana Velčovská: Ano, je to dostačující. Většinu střešních oken VELUX je možné instalovat do střechy se sklonem od 15° do 90°.

Otázka: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli je nutná instalace radiátoru anebo jiného topného tělesa pod střešním oknem. A jeli nutná předpříprava otvoru pro tyto okna z naší strany (na nosné konstrukci pro sádrokarton)? Děkuji:-)Autor: sára | 3.6.2008 09:32

Ivana Velčovská: Ano, pod každé okno - ať už střešní nebo fasádní - se doporučuje osadit topné těleso. Nosná konstrukce krovu by měla být připravena na šířku střešního okna plus čtyři až šest centimetrů.

Otázka: Dobrý den, rád bych se zeptal, zda-li je možné zabudovat střešní okna do střechy se sklonem 7°. Není nutno je otevírat, sloužily by pouze jako zdroj přírodního světla.Autor: palkac | 3.6.2008 09:33

Ivana Velčovská: Ano, je to možné za použití zvedacího rámu ECX. S použitím tohoto rámu je možné instalovat střešní okna do střechy se sklonem od 0 do 30 stupňů. Více informací na zákaznickém centru, telefon 531 015 511

Otázka: Dobrý den,máme střešní okna velux,v koupelně a v ložnici 5let,objevily se nám na rámech praskliny,čím by to mohlo být a co s tím?Autor: dana | 3.6.2008 10:36

Ivana Velčovská: Praskliny v rámu mohou být způsobeny zvýšenou vlhkostí nebo pnutím dřeva. Pro konkrétní posouzení Vašeho problému nás prosím kontaktujte a dohodněte si návštěvu našeho servisního technika.

Otázka: Dobrý den,potřebuji sřešní okno+výlez dohromady,poraďte prosím,díky.Autor: Fero | 3.6.2008 10:48

Ivana Velčovská: Doporučuji Vám použít střešní výlez GXL, který má stejné parametry jako střešní okna a je vhodný pro použití do obytných podkroví.

Otázka: Dobry den! Jak je mozne,ze okna vzimnich mesicich silne v rozich namrzaji a nasledne tani nici i sadrokarton?Okna velux gzl 306.Take lakovani kazde dva roky je dost cesto.V soucasne dobe bych tyto okna uz nezvolil.Jsou i jine a myslim ze kvalitnejsi a levnejsi.Dekuji a hezky den!Autor: vasek | 3.6.2008 10:50

Ivana Velčovská: Namrzání v rozích je projevem zvýšené vzdušné vlhkosti interiéru, vliv dále může mít kvalita izolace kolem okna a typ zasklení. Doporučujeme několikrát denně krátce a rychle větrat a osadit otopné těleso pod střešní okno. Pravděpodobnost vzniku rosení ovlivňuje - jak už jsme odpovídala - také tvar ostění. Ostění pod oknem by mělo být provedeno svisle, nad oknem vodorovně, aby ohřátý vzduch od topení mohl volně proudit okolo okenní tabule. U těchto starších typů oken doporučujeme i zvážení výměny zasklení za novější, energeticky úsporný typ.

Otázka: Dobrý den, chci se zeptat, jak je to s montáží střešních oken do staré střechy? Je s tím nějaký problém nebo se to dělá standartně. Máme eternit. DěkujiAutor: stalesh | 3.6.2008 11:41

Ivana Velčovská: Střešní okna lze samozřejmě instalovat do již zhotovené střechy. V případě eternitu je rozebrání krytiny o něco pracnější než v případě taškové krytiny.

Otázka: Dobrý den, jaká okna jsou lepší - plastová nebo dřevěná? a z jakého důvodu? děkujiAutor: vladislav | 3.6.2008 11:58

Ivana Velčovská: Jako základní materiál pro rám i křídlo okna doporučuji jednoznačně dřevo. Je tvarově stálé, pevné a má dobré tepelně izolační vlastnosti. Při povrchové úpravě transparentním lakem vynikne jeho přirozená krása, při použití polyuretanové povrchové vrstvy nanášené speciální technikou je zase dosaženo absolutní odolnosti proti vlhkosti a tedy bezúdržbovosti.

Otázka: Zdravím. jak často je nutné lakovat střeš. okna? A musí se vždy lakovat zároveň obě strany - vnitřní i vnější? děkujiAutor: zbyněk | 3.6.2008 12:18

Ivana Velčovská: Doporučujeme postupovat v souladu s uživatelským návodem, který je součástí dodávky střešního okna. V závislosti na klimatických podmínkách, kterým je střešní okno vystaveno, je nutné lak obnovovat. Ze stejného důvodu nelze přesný interval obnovy laku určit. Příklad: Při běžném užívání, které je v souladu s obecnými doporučeními, stačí obnova laku v intervalu zhruba pěti let. V případě užívání v teplotně a vlhkostně namáhaném prostředí, tedy například v koupelnách, může být obnova laku vyžadována v intervalu přibližně dvou let.

Otázka: dobrý den, jak zjistím, kolik oken je nutné namontovat k dostatečnému osvětlení místnosti? existuje na to nějaký "vzorec"? děkujiAutor: tomáš | 3.6.2008 12:20

Ivana Velčovská: Ano, k zajištění dostatečného osvětlení místnosti doporučuji, aby prosklená plocha oken tvořila nejméně deset procent podlahové plochy místnosti.

Otázka: Dobrý den, plánuji montáž oken do podkroví, jen nevím, zda je nechat namontovat hned vedle sebe nebo víc od sebe. CO je lepší a z jakého důvodu? Myslím z hlediska osvětlení místnosti - aby tam nevznikala "tmavá místa". Předem děkuji za odpověď.Autor: patrik | 3.6.2008 12:25

Ivana Velčovská: Vzhledem k optimálnímu prosvětlení místnosti je vhodnější osadit střešní okna samostatně. V takovém případě je zajištěno rovnoměrnější prosvětlení místnosti.

Otázka: Dobrý den, chci se zeptat, jak je to s umístěním topení pod střeš. okna? jak zabránit srážení vody na oknech? DěkujiAutor: martin | 3.6.2008 12:27

Ivana Velčovská: Ano, určitě umístit. Na otázku ohledně srážení vody jsem už odpovídala výše.

Otázka: Dobrý den, jak nejlépe zastínit okno proti sluníčku a horku? Co si myslíte o těch spec. foliícha roletách? A stačí obyč.žaluzie? díkyAutor: milan | 3.6.2008 12:30

Ivana Velčovská: Doporučujeme použít vnější zastiňující doplňky - markýzu nebo roletu. Podrobnější odpověď na podobnou otázku naleznete výše.

Otázka: Dobrý den, máme 2 střešní okna Velux již více jak 12 let. Jedno okono je v koupelně nad vanou a druhé v podkrovním dětském pokoji.U obou oken vidím především problém s ventilací ( jedná se o starší typy oken ), které ještě neměly větrací otvory. U obou oken dochází ke kondenzaci vody, zatékání do spár a posléze i plesnivění. Jediným prostředkem je dostatečné větrání, což např. v koupelně při mrazivém počasí není reálné. Prosím o radu jak předcházet těmto problémům ? Děkuji Autor: jiři | 3.6.2008 12:44

Ivana Velčovská: Těmto problémům lze předcházet dodržováním základních požadavků na interiérové klima, jako je vnitřní teplota a vzdušná vlhkost, pravidelným větráním, v mrazivém počasí doporučuji větrat krátce a intenzivně po dobu cca 5 minut, umístěním topného tělesa pod střešní okno a tvarem ostění. Do vlhkých prostor doporučujeme použití střešních oken s polyuretanovou povrchovou úpravou.

Otázka: Dobrý den,vlivem zimy a pocením střešních oken se mi okna zničily. Myslíte,že je to vada materiálu, nebo je normální,že při stečení kapek okna vlhnou a ničí se.....Děkuji.Autor: Štěpánka | 3.6.2008 13:31

Ivana Velčovská: Podobným dotazům jsem se již věnovala a dovolím si Vás tedy odkázat na předešlé odpovědi. Rady k tomuto tématu naleznete také na našich webových stránkách http://www.velux.cz/servis/kondenzace/

Otázka: Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak můžu zabránit tomu, aby se mi okna "potila" a kapičky stékaly dolů. DěkujiAutor: filip | 3.6.2008 13:43

Ivana Velčovská: Podobným dotazům jsem se již věnovala a dovolím si Vás tedy odkázat na již zodpovězené otázky výše. Rady k tomuto tématu naleznete také na našich webových stránkách http://www.velux.cz/servis/kondenzace/

Otázka: Dobrý den, jak vyřešit rosení oken? Celý den jsem mimo domov a několikrát denně tudíž větrat nemohu. Děkuji Autor: roman | 3.6.2008 13:44

Ivana Velčovská: V tomto případě se nabízí použít střešní okno Integra. Okno lze pomocí dálkového ovladače naprogramovat, aby se otevíralo a zavíralo v přednastavený čas. Pokud máte již nainstalována střešní okna typu GGL nebo GGU, je řešením elektrická ovládací sada KMX 100, která poskytuje stejné uživatelské vlastnosti, jako okno Integra. Děkuju všem za otázky a přeju hezký den I.V.